真诚服务迎客来诚信经营万里行
百癜风 http://baidianfeng.39.net/a_yqhg/131011/4269756.html 本文转自:亳州晚报 今年的药博会结束后,康美中药城的药商们抓住盛会良机,用优质的货品和真诚的服务留住顾客,也用自己的实际行动擦亮亳州中药材市场的“金字招牌”。 来聘林:“好质量吸引八方药商” 记者见到来聘林的时候,他正在将一大麻袋玫瑰花中损坏的花苞挑拣出来,将优质的玫瑰花装在另一个袋子里。 在康美中药城交易二厅,来聘林有一个自己的摊位,摊位号为,里面摆满了各种规格的玫瑰花。来聘林今年52岁,做药材生意已经有二三十年的时间了。他一开始做的品种是菊花,规模比较小。后来有客户说想要玫瑰花,他就了解了一下玫瑰花的行情,发现挺有发展前景,于是就转而主营玫瑰花了。 来聘林告诉记者,玫瑰花有很多规格和种类,有金边玫瑰、平阴玫瑰等,规格和产地不同,价格也不同。其中,金边玫瑰花蕾小巧玲珑,在囗感上更加清新与甜蜜,更受消费者欢迎。来聘林一般亲自去甘肃和山东进货,进货回来后,他都会将损坏的花挑拣出来后再进行售卖,保证一批货内都是优质的药材。 “我经常在网上发布销售信息,但效果不太明显,大部分生意还是靠自己多年积累的老主顾宣传介绍。”来聘林说,现在亳州中药材市场越来越有影响力,今年药博会有很多外地客商来亳州采购药材,其中也有自己结识的药商,正因如此,才要更加严格把握药材的质量,为打响亳州药商口碑做出自己的一份贡献。 高岐:“真诚才能留住顾客” 见到高岐的时候,他穿着一件蓝色的大褂,正在往摊位上运送货品。高岐今年46岁,从年开始做药材生意,主营桔梗和知母。 高岐告诉记者,因为桔梗和知母是本地货,所以他都是从周边乡镇的农户手中直接采购,这样减少中间环节,也能够保证货品质量。 “我当时觉得亳州那么多人干药材生意,为什么自己就不能干呢?”高岐说,在从事药材生意之前,他是药厂的一名采购员,工作时间长了,积攒了不少经验,对中药材比较了解,于是就另立门户自己开始单干。 从事中药材生意,药材价格的变动很常见。高岐判断,今年天气比较干旱,影响农作物产量,所以知母应该会涨价。每当药材的价格有变动的时候,高岐都会对前来买货的顾客进行提醒,“比如知母刚刚涨价,有顾客来买的时候,我还是会按照原价销售;但是如果降价了,就会按照降过的价格出售。”高岐说,正因如此,他积攒了不少老客户,顾客们觉得他实在,也愿意和他有生意上的往来。 做生意没有捷径,从一名药厂采购员到如今成为一名药商,高岐吃了不少苦,他深知,只有诚实守信和不怕吃苦才能将生意越做越好。“我们的一举一动都代表着药材市场的形象,也代表着亳州药商的形象,只有提供好的服务、好的货品,才能吸引更多客商来到这里,大家的生意才能更好。”高岐说。 鞠伟伟:“以身作则诚信经营” 在康美中药城交易二厅,鞠伟伟正在摊位前整理货品,今年42岁的他,做药材生意有二十多年的时间了,一直经营的是白术这一个品种。 一开始,鞠伟伟主要售卖的是自家地里种植的白术。后来,随着生意越做越大,自家种植已不够售卖,鞠伟伟开始从周边的乡镇收购白术进行销售。 鞠伟伟向记者介绍,白术有两种不同的规格,一种是长了一年后直接售卖,另一种是两年生的白术,比一年生的药物成分含量高一些,“不管是一年一茬的还是两年一茬的,都可以达到国家标准含量。” 鞠伟伟说,药材质量好、诚信经营是自己的原则。经营了这么长时间,每当白术即将涨价的时候,他都会在朋友圈里或者提前告诉一些老顾客,做好涨价准备,提醒他们可以适当囤一些货;而当白术行情不好的时候,他会建议顾客少买一些货,等降价后再进行购买。 “前段时间药博会,很多外地的药商来到咱们亳州,都夸亳州的药材市场规模大、品种全,不少客商从我这里采购了白术,并且建立了联系。”鞠伟伟说,他会始终保持着热情的态度和诚信经营的原则,迎接来自各地的客商。 白和平:“好人缘的前提是诚信” “从我这里买的货你放心,绝对是最优质的。”白和平一边将手中打包好的山药递给顾客一边热情地说。在康美中药城交易二厅,有一家名叫“畅和昌药业”的摊位,65岁的白和平就是摊主,做药材生意已经有四十多年的时间了,四十多年来,白和平只出售山药这一个品种。 白和平告诉记者,他是从河南省和河北省的农户手中进货,药农们先带着自己的货品来到亳州的市场供药商挑选,他会将一些货品质量较好的药农的联系方式保存下来,后期会专程前往农户家中实地考察货品,只有质量过了他这一关,才能够进货出售给顾客。 四十多年的来来往往,白和平已经和产地的很多药农成了朋友,一个电话打过去,说清楚想要哪种规格的货品,货物就直接发到白和平家中了。 “最开始的时候很麻烦,山药饮片大大小小的都放在一起,货物运回家还得按大小分开,以便顾客购买。现在就方便很多了,药农在产地就已经把货品分装好,省了我们的一大笔时间和精力。”白和平说。 白和平告诉记者,摊位上每天都会迎来不少新老顾客,尤其是在药博会期间,更有不少外地的顾客来采购,很多药商都会从他这里拿走一些样品,并留下联系方式,如果有需要可以随时联系。 “生意红火不仅要产品好,还要有好的服务。无论做什么生意,诚信最重要,中药材是治病救人的东西,不能有一点马虎。”白和平说,做生意如做人,只有诚信才能有好的发展。 |
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