“‘双11’来啦！”

昨日零点的钟声敲响，

天猫“双11”全球狂欢节正式拉开帷幕。

截至06:54:52，

天猫双11全球狂欢节交易额超过亿元，

超过年双11全天成交总额！

截止01:00:00，

天猫双11全球狂欢节

吉林省交易额为.8元。

　延边人花起钱来不手软，挣起钱来也不含糊。

　就说这延边金刚山食品有限公司吧，“双11”期间，公司一直人来车往，电商部忙得不可开交，截至11月11日中午12点，金刚山食品有限公司在本次“双11”期间接待访客余人，发送产品有望突破件。

　延边金刚山食品有限公司，在延边可是知名企业。该公司主营朝鲜族传统风味泡菜，有辣白菜、萝卜块、苏子叶、桔梗、辣椒酱等余种产品，拥有一套年产吨泡菜的生产线。经过10多年的快速发展，目前已成为全国仅有的几家超大型朝鲜族风味泡菜产品生产厂家之一，公司的注册商标“金刚山”被认定为延边知名商标，吉林省著名商标。

　　 　　去年，延边金刚山食品有限公司“双11”交出完美成绩单，该公司电商部部长赵云卓告诉记者，依据往年经验，公司电商部门提前备战，今年“双11”在天猫的“金刚山食品旗舰店”推出各种优惠活动，尤其专门定制了一批不同克数的产品，方便消费者选择。

各种风味的辣白菜……

　　走进金刚山食品有限公司客服区，记者看到整齐的电脑桌前座无虚席，客服“小二”们个个抖擞精神，紧张有序的工作中，现场能听到的只有敲打键盘声和顾客咨询的“嘀嘀”声。“从活动开始的前一天，前来咨询的顾客就已经非常多了，最多的时候我一个人要同时应对20多个顾客的咨询。”一位客服“小二”告诉记者。赵云卓说，“11日凌晨0时起，我们的网站突然增加了流量，瞬间下单多个，‘双11’我们的上班时间基本到晚上12时，虽然工作时间很长，但忙起来的时候感觉时间过得特别快”。

　　除此以外，为了应对“双11”当天大量的消费者咨询，该公司向客服团队增加人手，4名工作人员24小时不间断服务。公司早前已经完成了大量人员储备，补充到电商部“双11”重点岗位，仅物流部门就有30多人在为“双11”而备战。公司根据大数据分析，确定了相对准确的备货量，以防出现“断货”或“积压”的情况。目前，金刚山除了在天猫旗舰店销售，还拥有庞大的分销体系，整个系统都在为“双11”忙碌着。?